Algemene Voorwaarden

Fyzzy, gevestigd te Westerbracht 18, 7821 CH Emmen (info@fyzzy.nl), levert een software-platform en app voor fysiotherapie- en gezondheidspraktijken. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Fyzzy.

1. Definities

• Fyzzy: de aanbieder van het gelijknamige platform en de app.
• Klant: de praktijk (rechtspersoon of zelfstandige) die een overeenkomst met Fyzzy aangaat.
• Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens de Klant het platform gebruikt, of een cliënt met een account.
• Cliënt/Patiënt: de patiënt van de Klant van wie gegevens worden verwerkt.
• Platform: de web-applicatie, de app, API's en bijbehorende functionaliteit van Fyzzy.
• Bridge: de optionele hardware/software die lokale trainings- en meetdata inleest en naar het platform doorstuurt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden op alle overeenkomsten met Fyzzy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden van de hand gewezen. Bij strijdigheid geldt de volgorde: (1) de overeenkomst, (2) de verwerkersovereenkomst, (3) deze algemene voorwaarden.

3. Totstandkoming en duur

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding of bij eerste gebruik van het platform, voor de overeengekomen looptijd, en wordt daarna stilzwijgend verlengd tenzij tijdig opgezegd.

4. Gebruiksrecht en licentie

Fyzzy verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht gedurende de looptijd van de overeenkomst, beperkt tot het overeengekomen aantal gebruikers en vestigingen. Het is niet toegestaan het platform te kopiëren, te reverse-engineeren, door te verkopen of buiten de eigen praktijkvoering aan derden ter beschikking te stellen. Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Fyzzy of haar licentiegevers.

5. Verplichtingen van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor correct en rechtmatig gebruik, waaronder:

• het beheer van accounts en toegangsrechten;
• de juistheid van ingevoerde gegevens;
• een geldige rechtsgrond voor het verwerken van cliëntgegevens en het informeren van cliënten conform de AVG.

De Klant vrijwaart Fyzzy voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik.

6. Beschikbaarheid en support

Fyzzy spant zich in voor een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en mag het platform onderbreken voor onderhoud, bij voorkeur aangekondigd en buiten kantooruren.

7. Koppelingen met apparatuur en de Bridge

Het platform kan gegevens uit apparatuur en systemen van derden inlezen, al dan niet via de Bridge. Fyzzy is niet de leverancier van apparatuur van derden en niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid of werking daarvan. De Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is de betreffende apparatuur en data binnen de eigen praktijk te gebruiken en te (laten) uitlezen.

8. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's, exclusief btw. Facturatie en betaling geschieden op de overeengekomen wijze. Fyzzy mag prijzen jaarlijks indexeren en overigens wijzigen met een redelijke aankondigingstermijn; de Klant mag bij een substantiële verhoging opzeggen. Bij niet-tijdige betaling mag Fyzzy de toegang na aankondiging opschorten.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, de Bridge, broncode, databankstructuur, ontwerpen, merken en documentatie berusten bij Fyzzy of haar licentiegevers. Gegevens die de Klant of cliënten invoeren blijven van de Klant/cliënt; Fyzzy verkrijgt daarop uitsluitend de rechten die nodig zijn om de dienst te leveren.

10. Aansprakelijkheid

Fyzzy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming, beperkt tot het in de voorafgaande twaalf maanden betaalde bedrag. Fyzzy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of dataverlies. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.

Het platform biedt geen medisch of diagnostisch advies. De therapeut blijft volledig verantwoordelijk voor de beoordeling en behandeling; Fyzzy is niet aansprakelijk voor behandelbeslissingen.

11. Persoonsgegevens

Bij de uitvoering van de overeenkomst verwerkt Fyzzy persoonsgegevens — waaronder gezondheidsgegevens — namens de Klant. De Klant is verwerkingsverantwoordelijke, Fyzzy is verwerker. Hiertoe sluiten partijen een verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van de overeenkomst. Zie ook ons privacybeleid.

12. Opschorting en beëindiging

Fyzzy mag de dienst opschorten of de overeenkomst ontbinden bij een wezenlijke tekortkoming, faillissement of onrechtmatig gebruik. Bij beëindiging krijgt de Klant een redelijke termijn om zijn gegevens te exporteren; daarna worden gegevens verwijderd conform het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst.

13. Wijzigingen

Fyzzy mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd; voortgezet gebruik geldt als aanvaarding. Bij een wezenlijke wijziging in zijn nadeel mag de Klant opzeggen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Fyzzy is gevestigd.

Contact: Fyzzy · Westerbracht 18, 7821 CH Emmen · info@fyzzy.nl